1. Genel İlkeler

Platformumuz, kullanıcıların memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Ancak, ücretli ilanlar ve ekstra özellikler için yapılan ödemelerin iadesi, belirli şartlar altında gerçekleştirilmektedir.

2. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilmeye alınır:

                •             Teknik Sorunlar: Platform kaynaklı teknik bir aksaklık nedeniyle ilan veya ek hizmetler aktif hale getirilememişse, ücretin tamamı iade edilir.

                •             Hizmetin Kullanılmaması: Satın alınan hizmet veya özelliğin hiç kullanılmamış olması durumunda, talep tarihine bağlı olarak ücretin bir kısmı veya tamamı iade edilebilir.

                •             Yanlış Hizmet Satın Alımı: Kullanıcının yanlışlıkla bir hizmet satın alması ve bu durumu hizmetin kullanılmaya başlanmasından önce bildirmesi halinde iade yapılabilir.

3. İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

                •             Hizmetin belirtilen süre boyunca kullanılmış veya tamamlanmış olması.

                •             Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar (örneğin, yanlış bilgi girilmesi, sürenin sona ermesi).

                •             Platform kurallarına aykırı hareket edilmesi nedeniyle ilan veya hizmetin kaldırılması.

4. İade Süreci

                •             Talep Gönderimi: İade talebi, [e-posta adresi] üzerinden yazılı olarak iletilmelidir. Talepte, satın alma işleminin detayları (tarih, hizmet türü, ödeme bilgileri) belirtilmelidir.

                •             Değerlendirme Süresi: Talep, platform yönetimi tarafından en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir.

                •             İade Onayı: İade talebi onaylanırsa, ücret, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde 10 iş günü içinde geri ödenir.

5. İade İşlemlerinde Kesintiler

Banka veya ödeme sistemleri tarafından alınan işlem ücretleri (varsa), geri ödeme tutarından düşülebilir.

6. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorun veya iade talebi için destek ekibimize ulaşabilirsiniz:

                •             E-posta: info@organizasyonbudur.com

                                            bilgi@organizasyonbudur.com

                •             Telefon: [telefon numarası]

                •             Destek Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00

7. Değişiklik Hakkı

Platform yönetimi, iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika, kullanıcılara platform üzerinden bildirilecektir.